Les chalets
Situés à l'Alpe d'Huez, dans la partie supérieure de la station, à proximité de l'Altiport, à environ 500m des commerces et restaurants, ces luxueux chalets en bois et pierre sont situés sur les pistes avec départ direct skis aux pieds.

Equipements
Spacieux, décorés avec soin (parquet massif et carrelage), les chalets comprennent terrasses et balcons, un grand séjour avec cheminée, télévision satellite, cuisine entièrement équipée avec lave-vaisselle, plaques vitro-céramique, four traditionnel et four micro-ondes, hotte aspirante, réfrigérateur , local à ski avec sèche-chaussures, une Baignoire Balneo et parking.

ATTENTION ! La brochure Eurogroup vacances a fait l’objet de la plus grande attention.
Néanmoins, il se peut que quelques erreurs matérielles ou autres puissent apparaître après impression. Aussi, le cas échéant, le service réservation vous fera connaître avant toute souscription les éventuelles erreurs constatées, ainsi que toute modification du descriptif de la station ou de la prestation offerte.
De plus, nous attirons votre attention sur le fait que les photos présentées sur nos brochures ou sur notre site internet ne sont en aucun cas contractuelles et ne peuvent nous obliger ou engager notre responsabilité. Elles doivent être considérées comme de simples illustrations.
Tous les prix, dates, et conditions de séjour figurant sur cette brochure doivent être confirmées par nos services au moment de la réservation. Enfin, dans certains cas exceptionnels, Eurogroup se réserve le droit d’apporter des modifications à ses offres sans, pour autant, être tenu de mettre à jour la présente brochure.

1. Objet :
Chaque contrat d’hébergement est conclu à titre de résidence provisoire. Aussi, les clients ne peuvent utilisés les appartements à titre d’habitation principale ou même secondaire. Ils ne doivent y pratiquer aucune activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
La Loi du 6 juillet 1989 relative aux baux d’habitation ne saurait être appliquée au présent contrat notamment quant au maintien dans les lieux. En conséquence, le contrat sera régi par les dispositions du Code civil ainsi que par les conditions prévues aux présentes.

2. Prix :
Eurogroup se réserve le droit de modifier les prix de la présente brochure à tout moment et à quelque motif que se soit. Aussi, les prix des séjours publiés dans cette brochure doivent être confirmés à chaque souscription.. Le site eurogroup-vacances.com offre à son utilisateur, en accès gratuit sur Internet, l'accès à l'information disponible au moment de sa connexion. Néanmoins, les produits et prestations seront toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Les prix s’entendent Toutes Taxes Comprises (TTC) et sont exprimés en Euros. Ils s’entendent par logement et par semaine, sauf si indiqué autrement. Ils ne comprennent pas la taxe de séjour, les prestations optionnelles. les forfaits de sports (sauf si autrement indiqué), ni la caution que le client verse à son arrivée.

3. Arrhes et paiement du solde :

Dès la réservation, le client doit envoyer une somme égale à 30% du montant du séjour. Le contrat prend uniquement effet dès réception des arrhes ainsi que de la fiche de réservation dûment remplie et signée.

Modalités du Règlement des Soldes :

-Solde séjours en location :
L’intégralité du montant de la location et des éventuelles prestations annexes est exigible un mois avant le début du séjour ou sans délai pour toute réservation de type dernière minute (7 jours ouvrables avant l’arrivée effective sur le site). En cas de solde non réglé dans les délais impartis, Eurogroup se réserve la possibilité de considérer l’inscription comme nulle et d’appliquer en conséquence les conditions d’annulation prévues à cet effet et définies ci après.

- Solde séjours en hôtel : A régler directement sur place.

4. Clause pénale :
Pour chaque échéance impayée, des frais de manipulation et de réclamation s’élevant à 15 euro par relance, à compter de la deuxième lettre de relance, seront à la charge du Client. Dans le cas où le dossier deviendrait contentieux, la dette complète sera majorée des frais de manipulation et les intérêts au taux légal en vigueur, ainsi que les éventuels frais de dossiers et de recouvrements en tous genres.

5. Réductions :
Les réductions enfants sont différentes selon les hôtels. Toutes les réductions sont clairement indiquées à côté de chaque tableau de prix.
Sauf disposition particulière et express, toutes les offres promotionnelles sont non cumulables.

6. Taxes de séjour :
Les taxes de séjour ne sont pas incluses dans les tarifs, et à titre purement indicatif, leurs montants, peuvent varier de l’ordre de 0,20 euro à 1,50 euro par personne et par nuitée. En effet, selon chaque site ces taxes sont fixées et réévaluées régulièrement par les communes. Celles-ci nous ont chargé de les collecter auprès de la clientèle, et de leur reverser.

7. Modifications d’éléments essentiels de la réservation par l’hébergeant :
En cas de force majeure ou d’imprévu, l’hébergeant se réserve le droit de modifier partiellement ou totalement ses prestations, tant concernant l’hébergement que les prestations optionnelles. Celles qui ne seront pas fournies ne feront pas l’objet d’une facturation et sans que le Client puisse réclamer un quelconque dédommagement.
Dans ce cas de figure, après en avoir été, au préalable, informé de ce cette ou ces modifications soit par fax, émail ou appel téléphonique, et uniquement si cette information est confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception, le Client pourra soit :
- résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ;
- soit accepter la ou les modifications apportées ou le séjour de substitution proposé par l’hébergeant. Dès lors, un avenant au contrat précisant la ou les modifications apportées sera alors signé par les parties; toutes diminutions ou augmentations éventuelles de prix viendra en déduction ou en augmentation des sommes restant éventuellement dues par le client. Enfin, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le surplus lui sera restitué avant la date de la fin de son séjour.

8. Modifications d’éléments essentiels de la réservation par le client :
La durée du séjour est celle prévue dans la confirmation de réservation. Sous réserve de disponibilité et à la discrétion de l’hébergeant, la durée du séjour peut être prolongée à la demande du client, sans obligation pour l’hébergeant de le maintenir dans le même appartement ou de pratiquer le prix initial convenu. En cas d’acceptation de prolongation de séjour suivi d’un nouveau prix, celui-ci sera applicable depuis la date d’arrivée originelle. En cas de départ anticipé, en sus de l’application des conditions d’annulation, le prix applicable sera celui correspondant à la durée ainsi écourtée et s’appliquera à compter de la date de l’arrivée.
En plus des conditions définies dans les présentes, le Client devra alors impérativement notifier cette modification par lettre, accompagnée d’un chèque d’un montant de 32 euro pour les frais de dossier, et ce, au plus tard 31 jours avant la date d’arrivée.

9. Conditions d’annulation :
En cas d’annulation par le client, les frais suivant seront retenus :
- Plus de 30 jours avant l’arrivée : montant des arrhes.
- De 30 à 21 jours avant l’arrivée : 45 % du montant total du séjour.
- De 20 à 8 jours avant l’arrivée : 60 % du montant total du séjour.
- De 7 à jours avant l’arrivée : 90 % du montant total du séjour.
- 3 jours ou moins avant l’arrivée : 100 % du montant total du séjour.

Toute annulation devra être notifiée par écrit à Eurogroup. La date effective d’une annulation écrite sera la date de réception de celle-ci.

10. Abandon de séjour :
Le Client ne pourra prétendre à aucune indemnité ou remboursement de quelque nature s’il abrège ou interrompt son séjour pour quelque cause que ce soit, (y compris grève, rapatriement médical, etc.). De plus, toute prestation non utilisée ne sera pas remboursée.

11. Heures d’arrivée et de départ :
Les villas, chalets, appartements, chambres sont à la disposition du client à partir de 17 heures. Le jour du départ, ils devront être libérés à 10 heures au plus tard, pour tout départ ultérieur, une journée supplémentaire sera facturée. En cas d’arrivée tardive, soit après 21 heures, le client doit prévenir le responsable du site de l’hébergeant et convenir directement avec lui d’une heure d’arrivée.

12. Dépôt de garantie :

Un dépôt de garantie sera versé par le Client à son arrivée. Il s’élève à 225 euro pour les appartements et 750 euro pour les chalets et les villas.
Le dépôt de garantie sera restitué 15 jours après le départ effectif du Client. Ce délai permettra à l’hébergeant de constater d’éventuels dégâts causés non visibles de suite. S’il est nécessaire de procéder soit au ménage, soit à une quelconque réparation soit à un remplacement d’objet détérioré ou cassé dans un appartement, un chalet ou une villa, le montant retenu sur le dépôt de garantie fera l’objet d’un justificatif par le biais d’une facture ou de toute autre pièce. Toute clé d’appartement, de chalet ou de villa perdue sera facturée 8 euro au client.
Durant le séjour, le Client est, de plein droit, tenu responsable de tout objet cassé ou détérioré et des dommages qui pourraient en résulter ou être causés aux installations.

13. Etat des lieux
Les appartements, chalets, villas ou chambres sont entièrement équipés de vaisselle, couverts, literie, sauf draps et linge de maison (à moins que le Client le demande expressément lors de la réservation et moyennant un coût supplémentaire). A ce titre, le client prend note qu’il est expressément interdit d’utiliser les lits sans les draps.

Au début du séjour, en raison du très grand nombre d’arrivées et de départs simultanés, il est possible que l’hébergeant ne puisse procéder à la vérification effective des lieux loués en présence du client. Aussi, en tout état de cause, cet état des lieux pourra être effectué avant la prise de possession des lieux et remis par écrit au client, auquel cas, ce dernier devra signaler sans délai au responsable du site de l’hébergeant les éventuelles anomalies non signalées sur le document remis.

Enfin, dès son entrée dans les lieux, tout Client suivant un précédent Client s’engage à signaler les éventuelles anomalies et les manquements élémentaires constatés.

Dès lors, chaque client devra, de son propre chef, procéder, dès son entrée dans les lieux, à un inventaire complet des désordres en tout genre constatés et remettre aussitôt (au responsable de site concerné) sur papier les éventuels disfonctionnement, panne, ou trace et/ou marque en tout genre. A défaut, le logement sera réputé, de plein droit, mise à disposition en bon état.

14. Obligations du résident
Chaque logement sera mis à la disposition du résident en bon état d’entretien. Aussi, le Client devra utiliser les lieux loués et leurs installations en « bon père de famille ». Tous les logements (appartements, chalets, villas, chambres) présentés à la clientèle sont conformes aux normes de sécurité françaises et sont régulièrement contrôlés. Ils sont équipés pour des séjours touristiques. Dans le descriptif, il est systématiquement précisé le nombre maximum de couchages de chaque location. Aussi, le logement ne pourra en aucun cas être occupé par un nombre supérieur à celui indiqué dans le contrat.

Dans les sites où sont mis à disposition des équipements tels que piscines collectives ou privatives, saunas, jacuzzi, jeux, salle de musculation ou alors où sont proposés certaines activités annexes en collaboration avec d’autres prestataires, les clients devront au préalable s’être assurés être en bonne conditions physiques, en bon état de santé et être aptes à les utiliser ou à y participer. Ils devront également s’assurer d’avoir pris connaissance des consignes d’utilisation, d’entretien et de sécurité, de les avoir comprises et de s’y conformer. Si ces consignes n’ont pas été respectées ou plus généralement en cas de faute des utilisateurs l’hébergeant déclinera toute responsabilité en cas de dommages, pertes, blessures desdits usagers.

Enfin, l’hébergeant se réserve le droit d’interdire l’accès à ces installations ou prestations, à toutes personnes refusant de se conformer aux règles de fonctionnement et de sécurité.

15. Responsabilité
La responsabilité de l’hébergeant ne pourra pas être engagée en cas de vol ou de dégradation d’effets personnels, présents dans les logements, y compris dans les coffres individuels, les locaux communs, les parkings et toutes autres dépendances ou annexes de la résidence ou Hôtel. Les dispositions du Code Civil(art 1952 et suivants) relatives à la responsabilité civile des hôteliers ne seront pas appliquées à la présente. De même, aucune responsabilité ne pourra être retenue à l’encontre de l’hébergeant du fait de la pratique d’activités sportives ou autres, organisés localement ou non, ainsi qu’en cas de blessure, maladie ou décès subis par les Clients.
L’hébergeant ne saura être responsables des cas fortuits de force majeure ou plus généralement de toute nuisance extérieures pouvant suspendre, perturber, interrompre, ou encore empêcher le séjour.
Le client devra vérifier qu’il a bien souscrit une assurance Multirisques et Responsabilité Civile ainsi qu’une extension de son assurance habitation auprès d’une compagnie notoirement solvable, dont il devra pouvoir justifier à première demande de l’hébergeant.
En dehors de tout autre accord préalable et écrit contraire, les mineurs de moins de 16 ans sont sous la responsabilité unique, complète et exclusive de leur parents ou accompagnateurs pendant toute la durée de leur séjours.
Les clients ou personnes étrangères au service ont une interdiction formelle et absolue de pénétrer dans les zones indiquées comme étant réservées au personnel. Si ces derniers s’y aventuraient ce serait exclusivement à leur risque et péril, l’hébergeant se dégageant dès lors de toute responsabilité.

16. Réclamations
Afin de solutionner le problème le plus rapidement possible, toute réclamation éventuelle durant le séjour du client doit être signalée immédiatement au Responsable de site ou au Chef de Réception concernés. S’il ne peut être résolu sur place, le client doit faire parvenir une lettre, à Eurogroup, dans les 15 jours ouvrables suivants son départ effectif du site, détaillant sa réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte et sera de plein droit forclose.
Le Client ne pourra réclamer aucune indemnité en cas de réparations urgentes devant s’effectuer durant le séjour à l’intérieur ou à l’extérieur du logement. En toutes hypothèses, sous peine d’irrecevabilité de plein droit de la réclamation, le client devra systématiquement régler la totalité du séjour sans pouvoir exercer aucune retenue de son propre chef ou consentie expressément par Eurogroup.

17. Garantie sécurité annulation
En souscrivant l’option « Garantie sécurité annulation » dès la réservation, le Client peut bénéficier, de la sécurité annulation de son contrat de réservation. Il lui en coûtera 4 % du montant total du séjour réservé et 32 euro pour frais de dossier. Grâce à cette option, et en cas d’annulation de sa part, il lui sera remboursé toutes les sommes qu’il aura éventuellement déjà versé au titre de sa réservation à l’exclusion, toutefois, des frais de dossier.
Cette garantie fonctionne exclusivement et limitativement pour les motifs et les circonstances suivantes :
- maladie grave, accident grave ou décès du Client, de son conjoint de droit ou de fait ou de la personne l’accompagnant, sous réserve qu’elle figure bien sur la fiche réservation,
- décès des frères, sœurs, beaux-frères, belles-sœurs, gendres, belles-filles,
- licenciement économique du Client, de son conjoint seulement si la décision n’était pas connue au moment avant le début effectif du séjour ou de la souscription du présent contrat,
- destruction des locaux professionnels et/ou privés, l’importance de cet incident devant nécessiter la présence effective du client et se produire au plus tôt dans les 48 heures précédant le départ.

Cette garantie ne s’applique pas, notamment, dans les circonstances prévues ci-après, ces évènements pouvant concernés soit personnellement le client soit les accompagnant durant le séjour :

L’annulation provoquée par une personne hospitalisée au moment de la réservation du voyage ou de la souscription du contrat, les maladies antérieures ainsi que les séquelles d’un accident antérieur, les cas de grossesse, les accouchements; leurs complications et leurs suites, les maladies nécessitant des traitements psychiques ou psycho thérapeutiques y compris les dépressions nerveuses, les accidents résultant de la pratique des sports tels que suivants : bobsleigh, varappe, skeleton, alpinisme, luge de compétition, tous sports aériens ainsi que ceux résultant d’une participation ou d’un entraînement à des matchs ou compétitions.
En cas de sinistre , le Client doit nous prévenir immédiatement téléphone et ensuite nous en aviser par fax, émail puis envoyer un courrier de confirmation en recommandé avec accusé de réception avec l’ensemble des pièces justificatives, et ceci dans les cinq jours ouvrables suivants la survenance de l’événement.
Le Client prend note que l’énoncé, ci dessus, n’est qu’un résumé des conditions d’assurances, le contrat définitif lui sera remis lors de la souscription.

17. Information vérité
En dehors de la classification imposée par le ministère du tourisme, Eurogroup vous informe qu’une classification interne a été mise en place (couronne et club), représentant au mieux la classification légale pour évaluer le niveau de confort estimé par ce dernier pour les établissements en cours de classification ou non classifiables (le cas des chalets par exemple).
Choisir de passer vos vacances en période creuse présente de nombreux avantages. La circulation est moins dense, les prix plus intéressants, l’ambiance plus calme. En contrepartie, les animations proposées peuvent être moins nombreuses et certains magasins ou services peuvent être fermés.
Piscine et restaurants seront généralement ouverts, mais en cas de mauvais temps, de nettoyage, de maintenance ou pour tout autre incident indépendant de notre volonté, il se peut que ces prestations ne puissent être proposées ou supendues.
Si vous voulez bénéficier d’un service, surtout s’il est primordial pour vous, veuillez nous demander confirmation qu’il sera bien disponible lors de votre séjour. Toute demande spécifique sera facturée 60 euro par semaine.
Les animaux sont acceptés sur tous nos sites, moyennant 4 euro par jour et par animal ou 24 euro par semaine et par animal.

18. Résiliation du contrat
Le contrat sera résilié de plein droit sans avoir besoin de recourir à la justice, en cas d’inexécution par le Client de l’une de ses obligations ou de comportement de nature à perturber le séjour des autres Clients ou l’exploitation du site de l’hébergeant. Dans ce cas, le Client rendra immédiatement ses clés et pourra être expulsé sans délai.

19. Litiges, Résolution à l’amiable ou Judiciaire
Avant d’entamer toute procédure judiciaire, sous peine d’irrecevabilité de plein droit des prétentions soumises devant justice, les co-contractant s’engagent à tenter de régler leur litige à l’amiable.

En cas d’échec de résolution à l’amiable de leur litige, les parties attribuent expressément compétence aux Tribunaux de Première et Seconde Instance de Chambéry.